在當今競爭激烈的市場環境中，企業需要不斷尋找提升效率的方法來保持競爭力。而行銷軟體無疑是一個關鍵的工具，可以幫助企業有效地管理和執行營銷活動，提升企業的市場份額和品牌知名度。
首先，行銷軟體能夠幫助企業更好地管理和分析客戶數據。藉著軟體的數據分析功能，企業可以深入了解客戶的需求和偏好，更有針對性地進行市場推廣和銷售活動。這樣不僅可以提高銷售轉換率，還可以節省時間和成本，提升營銷活動的效益。
其次，行銷軟體還能夠幫助企業更好地執行多元化的行銷策略。在當今多渠道的營銷環境中，企業需要同時在線上和線下進行推廣活動，這就需要有一個全面的行銷管理系統來統籌安排各種活動。而行銷軟體可以提供統一的平台，讓企業可以輕鬆地管理和監控各種營銷活動，確保它們的協調運作，達到最佳效果。
最後，行銷軟體還可以幫助企業實現自動化的行銷。通過行銷自動化功能，企業可以輕鬆地設置和執行各種自動化的行銷活動，如郵件發送、社交媒體管理等。這樣不僅可以節省人力和時間，還可以提高工作效率，確保營銷活動的持續進行和迭代。
總的來說，行銷軟體是現代企業不可或缺的一個工具，它可以幫助企業提升營銷效率，提高收益，保持競爭力。只有不斷學習和適應最新的行銷軟體技術，企業才能在激烈的市場競爭中脫穎而出，實現長遠的成功。
澳洲航空（Qantas）近日發生「標錯價格」的烏龍事件，航空官網誤將部分澳洲與美國之間的頭等艙機票以低於市價的價格出售，吸引大量旅客爭相搶購。澳洲航空最近發聲明宣布，公司將為因價格錯誤而購買了大幅折扣頭等艙機票的數百名乘客提供退款或改簽服務。
▲澳洲航空（Qantas）官網「標錯價」，頭等艙機票大降價引發搶購潮。（示意圖／ENews資料庫）
根據英媒《The Guardians》報導，澳洲航空官網在22日意外釋出了一系列價格低廉的機票，其中頭等艙往返澳洲和美國的票價降至不到5000美元（約新台幣16萬元），這比平時的價格低約1.5萬美元（約新台幣48萬元），甚至比商務艙還要便宜，機票日期涵蓋今年9月至明年6月，包括聖誕旺季，不少旅客對於能以超低價格享受頭等艙服務感到興奮，掀起一陣搶購熱潮。
澳洲航空隨後發表聲明，承認這些「好得令人難以置信的票價」是由於編碼錯誤所致，並表示將為受影響的乘客提供補救措施。公司承諾，將免費為選擇商務艙的乘客重新安排座位，或提供全額退款。航空公司也向受影響的顧客表示歉意，並承諾正在努力修正這一錯誤。據了解，這些被標錯價格的機票在8小時內，約300名乘客完成訂購。
事件也引起澳洲競爭與消費者委員會（ACCC）的關注，該委員會指出，企業應正確宣傳其價格和優惠，但也承認錯誤難以避免。根據澳洲消費者法，商家有權取消被錯誤標價的商品，但需提供補救措施，如允許顧客取消購買並獲得退款。澳洲航空的條款也明確指出，如果票價「合理地明顯出現錯誤」，公司有權取消訂票、退款或以「正確票價」提供新的機票。
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